T ALL 케어플러스2 (단말기 보험)

• T All케어플러스Ⅱ 가입 시 제공되는 서비스이며, 별도 가입 및 해지는 불가합니다.
• 이 서비스는 구글 플레이 스토어 및 애플 App Store에서 ‘T All케어플러스’ 앱을 다운로드하고 전화번호를 인증한 후 이용하실 수 있습니다.
• 플러스서비스의 일부 서비스는 제휴사의 사정으로 변경될 수 있으며 변경 사항은 T월드에 공지합니다.

• 가. 24시간 상담서비스
  • - 24시간 상담서비스는 안드로이드 5.0 이상, iOS 9.0 이상의 스마트폰에 한하여 이용이 가능합니다.
  • - 네트워크 품질, 요금제, 기타 불법적인 행위(허가 받지 않은 앱의 사용 등)에 대해서는 상담 서비스를 제공하지 않습니다.
  • - 앱을 통한 상담 서비스 이용 시 발생하는 음성 및 데이터 이용요금은 고객님이 부담하셔야 합니다.
• 나. 분실 보상 휴대폰 당일 배송 서비스
  • - 주말/공휴일의 경우, 서비스제공이 불가합니다.
  • - 당일배송 서비스는 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수완료되어야 당일에 배송 가능합니다. (단, 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있습니다.)
  • - 플러스서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청이 가능합니다.
• 다. 액정파손 수리 대행 서비스
  • - 액정파손 수리 대행 서비스는 T분실파손 보상센터(www.tallcare.co.kr, 1599-4962) 또는 T All케어 플러스 앱을 통해 접수하실 수 있습니다.
  • - 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 오후 1시까지 접수 완료되어야 당일에 방문이 가능합니다. (단, 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감 시간이 달라질 수 있습니다, 주말/공휴일의 경우 서비스 제공이 불가합니다)
  • - 가입된 휴대폰의 수리만 이용 가능하며, 가입되어 있지 않은 휴대폰은 서비스 제공이 불가합니다.
  • - 액정파손 휴대폰에 한정하여 이용 가능하며, 액정파손이 포함되지 않은 수리는 접수가 불가능합니다.
  • - 고객 요청 시 프리미엄 임대폰 배송 서비스를 제공해 드립니다.
  • - 파손 잔여 보상 횟수 존재 시 사용 가능합니다.
  • - 액정파손 수리 대행 서비스 접수 시점에 파손 보상 접수가 함께 진행됩니다.
  • - 액정파손 수리 대행 서비스 취소 시 별도 고객 부담 금액은 없습니다.
  • - 액정파손 수리 대행 서비스는 2회 사용 가능합니다.
  • - 플러스서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청이 가능합니다.
• 라. 프리미엄임대 무료 제공
  • - 프리미엄임대 무료 제공 서비스는 1년간 42일(매년 42일) 제공되며 분할 사용 가능합니다.
  • - 프리미엄임대 무료 제공 혜택을 받으려면 월 중 16일이상 T All케어플러스Ⅱ에 가입 유지되어 있어야 합니다.

가입 대상 및 가입 제한

• 새 휴대폰으로 신규가입/번호이동/기기변경한 날로부터 공휴일을 포함하여 60일 이내(D+60일)에 상품 가입이가능하며, 새 휴대폰으로 신규가입/번호이동/기기변경한 당일 가입이 아닌 경우, 휴대폰의 고장/파손 여부를 확인한 후에 가입이 가능함.
• 휴대폰이 분실/파손 이력 발생 후 가입은 불가합니다.
• 각 상품은(가입 중단 상품 포함) 한 개의 상품에만 가입이 가능합니다.(중복 가입 불가)
• 법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있어야 가입할 수 있습니다.
• 해외에서 구입한 개인인증 휴대폰, 타사에서 출시한 휴대폰의 경우 가입할 수 없습니다.
• 중고폰/임대폰/선불폰 또는 기기없이 유심만으로 단독 개통한 경우 상품에 가입하실수 없습니다.
• 휴대폰 출고가에 따라 가입할 수 있는 상품이 제한됩니다. (일부 상품은 휴대폰 출고가에 관계없이 가입 가능)
• 스마트워치, 태블릿 PC 등 웨어러블 기기나 특수 기기는 상품에 따라 가입이 제한될 수 있으며, 노트북 등의 휴대용 기기로는 상품에 가입하실 수 없습니다.
• 향후 휴대폰 공급이 원활하지 못해 같은 휴대폰으로 보상이 어렵다고 예상되는 경우, 개통일 포함 61일 이내라고 하더라도 분실을 보장하는 상품의 가입이 제한될 수 있습니다.

가입 및 해지

• 지점, 대리점, 고객센터를 통해 상품에 가입하거나 해지하실 수 있습니다.
  • - 신규가입/번호이동/기기변경한 당일에 한하여 지점 및 대리점에서 가입 신청서 작성을 통해 즉시 가입 가능. 단, 스마트워치, 키즈폰, 태블릿 PC는 지점 및 대리점에서 기기 상태에 문제가 없음을 확인한 후, 가입 신청서 작성을 통해서만 가입 가능. (고객센터를 통한 가입 불가)
  • - 신규가입/번호이동/기기변경한 바로 다음 날부터는 휴대폰 상태에 문제가 없음을 확인한 후, 모바일 인증을 통해 가입 가능
• 지점 및 대리점에서 가입 신청서 작성 또는 가입 신청 후 모바일 인증을 한 다음 날 00시부터 상품의 효력이 발생하며, 가입한 지 36개월이 된 날 24시에 상품이 자동 해지됩니다.(예: 2021년 7월 13일 가입 신청서 작성 또는 모바일 인증 시, 2021년 7월 14일 00시부터 효력 발생, 2024년 7월 13일 24시 자동 해지)
• 번호해지/번호이동/기기변경/명의변경을 한 경우 상품이 자동 해지됩니다. (단, 임대폰/교환한 휴대폰으로 기기변경/유심 기기변경 시 보험 유지)
• 휴대폰 명의변경을 받는 분이 보험을 이어받길 원할 경우, 명의변경 당일에 한하여 기존 보험계약을 양도 받으실 수 있습니다.
• (단독형 분실) 1회차 분실 보상 시 해당 상품은 자동 해지됩니다. (1회 보상 기기변경 후 기기변경한 날로부터 공휴일을 포함하여 60일 이내(D+60일)에 상품에 다시 가입 가능)
• (단독형 분실) 연속 2회 분실 보상 시(기존 상품 포함) 1년간 휴대폰 분실/파손보험 상품에 가입하실 수 없습니다.
• (단독형 파손) 휴대폰 파손으로 보험가입금액이 소진되면 상품이 자동 해지되며, 다시 가입하실 수 없습니다. (보상잔액이 최소 자기부담금 이하일 경우 자동 해지)
• (제휴형) 분실, 파손 보상 횟수를 모두 소진할 경우 상품이 자동 해지되며, 분실 또는 파손 잔여 보상 횟수가 남아있을 경우 해당 상품은 유지됩니다.
• (제휴형) 분실 보상 시 잔여 파손 보상 횟수가 남아있을 경우 보상 휴대폰으로 잔여 파손 횟수에 대해 보상접수가 가능합니다.
• (제휴형) 분실 보상 후 보상 휴대폰을 대상으로 T All케어플러스Ⅱ 상품의 재가입은 불가합니다.

안내사항

• 상품 가입 당일에 휴대폰이 분실/파손된 경우 보상을 받으실 수 없습니다. (단, 상품 효력이 발생한 이후 통화 이력이 있으면 보상 가능)
• 국내 및 해외에서 발생한 분실/파손에 대해 보상합니다
• 휴대폰 분실 시, SK텔레콤 고객센터에 분실신고를 하고 T분실파손 보상센터(www.tallcare.co.kr)를 통해 보상 접수를 해야 합니다.
• 이어폰, 충전기, 액세서리, 유심, 배터리 등은 보상 대상이 아니며 휴대폰에 대해서만 보상받을 수 있습니다.(단, 제휴형의 경우 배터리는 보상 대상임)
• A휴대폰으로 상품에 가입한 후 B휴대폰에 유심을 끼워 사용하다가 B휴대폰이 분실/파?